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FAQs

Frage: Nach dem Anschließen des 2,4-G-Mikrofons ist kein Ton zu hören und der Computerton ist normal

Antwort: 2.4 Das Mikrofon ist stummgeschaltet. Drücken Sie „Menü“, um die Stummschaltung aufzuheben. Die Funktion ist normal

Frage: Das USB-Gerät wird nicht erkannt

Antwort: Wenn das USB-Kabel nicht eingesteckt ist, locker ist oder abfällt, schließen Sie es erneut an; Wenn die USB-HUB-Platine defekt oder beschädigt ist, ersetzen Sie sie und schließen Sie sie erneut an. Wenn die Pins der USB-Schnittstelle beschädigt sind, tauschen Sie direkt die gesamte Schnittstellenplatine aus

Frage: Das USB-Gerät kann nicht verwendet werden

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob der Treiber des USB-Geräts installiert ist, installieren Sie den Treiber neu oder schließen Sie das USB-Gerät an andere Tests an und bestätigen Sie dies. andernfalls tauschen Sie den USB-HUB aus. Zu

2. Bestätigen Sie, dass der USB-HUB und die USB-Geräte normal oder nicht verfügbar sind, und stellen Sie das System wieder her.

F: Kein Ton vom VGA- oder HDMI-Ausgang

Antwort: Überprüfen Sie, ob die Verbindung mit dem externen Gerät korrekt ist

Frage: Beim Drücken des Netzschalters erfolgt keine Reaktion, das Licht schaltet sich nicht ein und das gesamte System schaltet sich nicht ein

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die Stromeingangsleitung gut angeschlossen ist, ob der Steckdosenschalter eingeschaltet ist, und stellen Sie sicher, dass die Stromleitung mit Strom versorgt wird.

2. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Geräts, prüfen Sie, ob das Touch-Kabel locker angeschlossen ist, und messen Sie mit dem Gleichstromgetriebe am Multimeter die „5V, GND“ auf dem Touchpanel, um festzustellen, ob eine 5-V-Stromversorgung vorhanden ist. Wenn sich die 5-V-Stromversorgung nicht einschalten lässt, tauschen Sie das Touchpanel aus; Wenn keine 5 V vorhanden sind, ersetzen Sie das Netzteil.

3. Wenn das Steckernetzteil ausgetauscht wird, es sich aber immer noch nicht einschalten lässt, tauschen Sie die Hauptplatine des Smart Controllers aus.

F: Im Hintergrund sind vertikale Linien oder Streifen zu sehen

Antwort: 1. Wählen Sie im Menü die automatische Korrektur;

2. Passen Sie Takt und Phase im Menü an

Frage: Ungenaue Touch-Positionierung

Antwort: 1. Prüfen Sie mit dem Ortungsprogramm, ob es angeschlossen ist;

2. Prüfen Sie, ob das WIN-System-Selbstkalibrierungsprogramm zur Kalibrierung verwendet wird, ggf. löschen; Verwenden Sie zum Auffinden ein spezielles Programm. 3. Überprüfen Sie, ob der Touchstift zum Bildschirm zeigt

F: Die Touch-Funktion funktioniert nicht

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob der Touch-Treiber auf dem Host-Computer installiert und aktiviert ist. 2. Prüfen Sie, ob die Größe des berührten Objekts der eines Fingers entspricht; 3. Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel des Touchscreens richtig angeschlossen ist. 4. Überprüfen Sie, ob das Touchscreen-Kabel zu lang ist. Dämpfung der Signalübertragung

F: Der Computer lässt sich nicht einschalten

Antwort: Die zentrale Steuerung ist normal eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel locker ist oder abfällt, ob das Netzkabel des Computers richtig angeschlossen ist, und stecken Sie dann das Netzkabel des Computers wieder ein.

F: Der Computer startet wiederholt neu

Antwort: Installieren Sie das Speichermodul erneut, entladen Sie das Motherboard, entfernen Sie die Knopfbatterie, schließen Sie die positiven und negativen Pole des Motherboards 3-5 Sekunden lang mit Metall kurz, schließen Sie es wieder an und installieren und starten Sie; Nach der oben beschriebenen Methode ist ein wiederholter Neustart erforderlich. Berücksichtigen Sie die Probleme mit der Hauptplatine des Computers und der Stromversorgung des Computers.

Frage: Das Aufforderungssignal liegt im Computermodus außerhalb der Reichweite

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob die Anzeige richtig eingestellt ist; 2. Überprüfen Sie, ob die Auflösung die beste Auflösung ist. 3. Passen Sie im Menü die Zeilensynchronisation und Feldsynchronisation an

Frage: Der Computer kann nicht gestartet werden, die Betriebsanzeige des Computers ist aus oder weist eine Störung auf

Antwort: Tauschen Sie den OPS-Computer zum Testen direkt aus. Sollte es immer noch nicht starten, tauschen Sie das Steckernetzteil und die Zentralsteuerungs-Backplane aus.

Frage: Das Computersystem kann nicht normal angezeigt oder gestartet werden

Antwort: 1. Beim Booten des Desktops wird die Meldung „Systemaktivierung“ angezeigt und der Desktop wird mit einem schwarzen Bildschirm angezeigt. In diesem Fall ist die vorinstallierte Version des Betriebssystems abgelaufen und der Kunde aktiviert das System selbst; 2. Nach dem Booten im Reparaturmodus erscheint das Problem und kann nicht repariert werden. Starten Sie neu und drücken Sie die Tastatur "↑↓", wählen Sie „Normaler Start“, das Problem ist gelöst; der Benutzer muss ordnungsgemäß herunterfahren. Dieses Problem kann vermieden werden. 3. Wenn der Computer eingeschaltet wird und das Win7-Symbol aufruft, startet er wiederholt neu oder startet einen blauen Bildschirm. Einschalten und drücken Sie die „Entf“-Taste, um das BIOS aufzurufen, den Festplattenmodus zu ändern, vom „IDE“- in den „ACHI“-Modus oder von „ACHI“ in „IDE“ zu wechseln. 4. Das System kann immer noch nicht...

Frage: Das Gerät kann keine Verbindung zum Internet herstellen, der Netzwerkanschluss zeigt „X“ an oder die Webseite kann nicht geöffnet werden

Antwort: (1) Überprüfen Sie, ob das externe Netzwerk angeschlossen ist und ob Sie im Internet surfen können, z. B. mit einem Laptop zum Testen. (2) Überprüfen Sie, ob der Netzwerkkartentreiber im Gerätemanager installiert ist. (3) Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Prüfen Sie, ob es korrekt ist (4) Bestätigen Sie, ob der Browser korrekt ist. Intakt, es gibt keinen Virus, Sie können ihn mit Softwaretools reparieren, den Virus überprüfen und töten (5) Stellen Sie das System wieder her, installieren Sie den Treiber neu, um dieses Problem zu lösen (6 ) Ersetzen Sie die Hauptplatine des OPS-Computers

Frage: Das Gerät läuft langsam, der Computer hängt fest und die Whiteboard-Software kann nicht installiert werden.

Antwort: Auf dem Computer befindet sich ein Virus. Sie müssen den Virus abtöten oder das System wiederherstellen und einen guten Systemwiederherstellungsschutz durchführen

F: Das Gerät lässt sich nicht einschalten

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob Strom vorhanden ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Geräteschalter eingeschaltet ist und ob die Netzschalteranzeige rot ist. 3. Prüfen Sie, ob die Systemanzeige rot oder grün leuchtet und ob der Energiesparmodus aktiviert ist.

Frage: Die Videofunktion hat kein Bild und keinen Ton

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die Maschine eingeschaltet ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Signalleitung eingesteckt ist und ob die Signalquelle übereinstimmt. 3. Wenn es sich im internen Computermodus befindet, prüfen Sie, ob der interne Computer eingeschaltet ist

Frage: Die Videofunktion hat keine Farbe, schwache Farbe oder schwaches Bild

Antwort: 1. Passen Sie Chroma, Helligkeit oder Kontrast im Menü an; 2. Überprüfen Sie, ob die Signalleitung ordnungsgemäß angeschlossen ist

Frage: Die Videofunktion weist horizontale oder vertikale Streifen oder Bildzittern auf

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die Signalleitung richtig angeschlossen ist; 2. Überprüfen Sie, ob andere elektronische Geräte oder Elektrowerkzeuge in der Nähe der Maschine platziert sind

Frage: Der Projektor verfügt über keine Signalanzeige

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die beiden Enden des VGA-Kabels locker sind, ob die Verkabelung des Projektors korrekt ist und ob der Eingangsanschluss angeschlossen sein muss. ob der Signalkanal mit dem Verkabelungskanal übereinstimmt; Das zentrale Bedienfeld wählt den Kanal „PC“. 2. Schließen Sie einen guten Monitor direkt an den VGA-Anschluss des OPS-Computers an, um zu sehen, ob ein Signalausgang vorhanden ist. Wenn kein Signal vorhanden ist, ersetzen Sie den OPS-Computer. Wenn ein Signal vorhanden ist, rufen Sie das System auf, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eigenschaften“ und zeigen Sie an, ob zwei Monitore erkannt werden. Ersetzen Sie bei zwei Monitoren die zentrale Steuerungsplatine oder die zentrale Steuerungsrückwandplatine. Wenn nur ein Monitor vorhanden ist, ersetzen Sie den OPS-Computer.

Frage: Das Anzeigesignal des Projektors ist abnormal

Antwort: 1. Der Bildschirm wird nicht vollständig angezeigt, die Desktopsymbole werden nicht angezeigt oder nicht vollständig auf die entsprechende Auflösung angepasst oder das System wird wiederhergestellt (beim Starten des Computers drücken Sie die Taste „K“, um das Wiederherstellungssystem auszuwählen) 2. Der Bildschirm weist einen Farbstich auf oder der Bildschirm ist dunkel. Überprüfen Sie, ob das VGA-Kabel intakt ist, gut angeschlossen ist und die Projektorfunktion normal ist. Wenn das VGA-Kabel und der Projektor normal sind, schließen Sie es direkt an die VGA-Schnittstelle des OPS-Computers an. Wenn die Anzeige normal ist, tauschen Sie die Rückwandplatine und das Motherboard der zentralen Steuerung aus. Wenn es nicht normal ist, ersetzen Sie den OPS-Computer.

F: Dem Bild fehlt Farbe und die Farbe ist falsch

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die VGA- und HDMI-Kabel nicht richtig angeschlossen sind oder Qualitätsprobleme vorliegen. 2. Passen Sie Chroma, Helligkeit oder Kontrast im Menü an

F: Nicht unterstütztes Format anzeigen

Antwort: 1. Wählen Sie im Menü die automatische Korrektur; 2. Passen Sie Takt und Phase im Menü an

Frage: Die Fernbedienung fällt aus

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob sich zwischen der Fernbedienung und dem Empfangsende der TV-Fernbedienung ein Hindernis befindet. 2. Überprüfen Sie, ob die Polarität der Batterie in der Fernbedienung korrekt ist; 3. Überprüfen Sie, ob die Batterie der Fernbedienung ausgetauscht werden muss

Frage: Ein-Tasten-Schalter kann den Projektor nicht steuern

Antwort: (1) Der Kunde hat den RS232-Steuercode oder Infrarotcode des Projektors nicht geschrieben und die Infrarotlampe in den Bereich gebracht, den die Infrarotsonde des Projektors empfangen kann. Schreiben Sie den Code und prüfen Sie, ob die Steuerleitung richtig angeschlossen ist. (2) Nach dem Einstellen der Grundparameter muss die zentrale Steueraktion des Schalters ausgewählt werden, gekennzeichnet mit „", und schreiben Sie die Grundparameter. (3) Stellen Sie die Code-Sendezeit, die Verzögerungszeit und die Abschaltzeit des Elektroschlosses ein

Frage: Der Audiofunktionslautsprecher hat nur einen Ton

Antwort: 1. Passen Sie die Klangbalance im Menü an; 2. Überprüfen Sie, ob im Sound-Bedienfeld des Computers nur ein Kanal eingestellt ist. 3. Überprüfen Sie, ob das Audiokabel richtig angeschlossen ist

Frage: Die Audiofunktion hat Bilder, aber keinen Ton

Antwort: A: 1. Überprüfen Sie, ob die Stummschalttaste gedrückt ist. 2. Drücken Sie die Lautstärketaste +/-, um die Lautstärke anzupassen. 3. Überprüfen Sie, ob das Audiokabel richtig angeschlossen ist; 4. Überprüfen Sie, ob das Audioformat korrekt ist