h

Häufig gestellte Fragen

Frage: Nach dem Anschließen des 2,4-G-Mikrofons wird kein Ton ausgegeben und der Computerton ist normal

Antwort: 2.4 Das Mikrofon ist stummgeschaltet, drücken Sie "Menü", um die Stummschaltung aufzuheben, die Funktion ist normal

Frage: Das USB-Gerät wird nicht erkannt

Antwort: Wenn das USB-Kabel nicht eingesteckt ist, locker ist oder herunterfällt, schließen Sie es erneut an; Wenn die USB-HUB-Platine ausgeschaltet oder beschädigt ist, ersetzen Sie sie und schließen Sie sie erneut an; Wenn die Pins der USB-Schnittstelle beschädigt sind, tauschen Sie die gesamte Schnittstellenplatine direkt aus

Frage: Das USB-Gerät kann nicht verwendet werden

Antwort: 1. Bestätigen Sie, ob der Treiber des USB-Geräts installiert ist, installieren Sie den Treiber neu oder schließen Sie das USB-Gerät an andere Tests an und bestätigen Sie dies; andernfalls ersetzen Sie den USB-HUB. Zu

2. Bestätigen Sie, dass der USB-HUB und die USB-Geräte normal oder nicht verfügbar sind, und stellen Sie das System wieder her.

F: Kein Ton vom VGA- oder HDMI-Ausgang

Antwort: Prüfen Sie, ob die Verbindung mit dem externen Gerät korrekt ist

Frage: Es erfolgt keine Reaktion, wenn Sie den Netzschalter drücken, das Licht geht nicht an und das gesamte System schaltet sich nicht ein

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die Stromeingangsleitung richtig angeschlossen ist, ob der Netzschalter eingeschaltet ist und stellen Sie sicher, dass die Stromleitung mit Strom versorgt wird.

2. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Geräts, prüfen Sie, ob das Touch-Kabel lose angeschlossen ist, und messen Sie mit dem DC-Gang des Multimeters die "5V, GND" auf dem Touch-Panel, um zu sehen, ob eine 5V-Stromversorgung vorhanden ist. Wenn sich die 5-V-Stromversorgung nicht einschaltet, ersetzen Sie das Touchpanel ; Wenn keine 5 V vorhanden sind, ersetzen Sie das Netzteil.

3. Wenn das Steckernetzteil ausgetauscht wird, sich aber immer noch nicht einschalten lässt, ersetzen Sie die Hauptplatine des Smart Controllers.

F: Es gibt vertikale Linien oder Streifen im Hintergrund

Antwort: 1. Wählen Sie im Menü die automatische Korrektur;

2. Passen Sie Takt und Phase im Menü an

Frage: Ungenaue Touch-Positionierung

Antwort: 1. Prüfen Sie mit dem Positionierprogramm, ob es angeschlossen ist;

2. Prüfen Sie, ob das WIN-System-Selbstkalibrierungsprogramm zur Kalibrierung verwendet wird, ggf. löschen; verwenden Sie ein spezielles Programm, um zu lokalisieren; 3. Prüfen Sie, ob der Touch-Pen zum Bildschirm zeigt

F: Die Touch-Funktion funktioniert nicht

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob der Touch-Treiber auf dem Host-Computer installiert und aktiviert ist; 2. Prüfen Sie, ob die Größe des berührten Objekts der eines Fingers entspricht; 3. Prüfen Sie, ob das USB-Kabel des Touchscreens richtig angeschlossen ist; 4. Prüfen Sie, ob das Touchscreen-Kabel zu lang ist. Dämpfung der Signalübertragung

F: Der Computer lässt sich nicht einschalten

Antwort: Die Zentralsteuerung ist normal eingeschaltet, überprüfen Sie, ob das Netzkabel lose ist oder abgefallen ist, ob das Netzkabel des Computers richtig angeschlossen ist, und stecken Sie dann das Netzkabel des Computers wieder ein.

F: Der Computer wird wiederholt neu gestartet

Antwort: Bauen Sie das Speichermodul wieder ein, entladen Sie das Motherboard, entfernen Sie die Knopfbatterie, schließen Sie den Plus- und Minuspol des Motherboards 3-5 Sekunden lang mit Metall kurz, schließen Sie es wieder an und installieren und booten Sie; Nach der obigen Methode ist ein wiederholter Neustart erforderlich. Berücksichtigen Sie die Probleme mit der Hauptplatine des Computers und der Stromversorgung des Computers.

Frage: Das Aufforderungssignal ist im Computermodus außer Reichweite

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob die Anzeige richtig eingestellt ist; 2. Prüfen Sie, ob die Auflösung die beste Auflösung ist; 3. Passen Sie die Zeilensynchronisation und die Feldsynchronisation im Menü an

Frage: Der Computer kann nicht gestartet werden, die Betriebsanzeige des Computers ist aus oder anormal

Antwort: Ersetzen Sie den OPS-Computer zum Testen direkt. Wenn es immer noch nicht startet, tauschen Sie das Steckernetzteil und die zentrale Steuerungs-Backplane aus.

Frage: Das Computersystem kann nicht normal anzeigen oder starten

Antwort: 1. Beim Booten in den Desktop fordert es "Systemaktivierung" auf und betritt den Desktop mit einem schwarzen Bildschirm. In diesem Fall ist die vorinstallierte Version des Betriebssystems abgelaufen und der Kunde aktiviert das System selbst; 2. Nach dem Booten in den Reparaturmodus wird es angezeigt und kann nicht repariert werden. Starten Sie neu und drücken Sie die Tastatur "↑ ↓", wählen Sie "normaler Start", das Problem ist gelöst; der Benutzer muss korrekt herunterfahren Dieses Problem kann vermieden werden. 3. Wenn der Computer eingeschaltet wird und das Win7-Symbol eingibt, startet er wiederholt neu oder startet einen blauen Bildschirm. Einschalten und drücken Sie die Taste "Entf", um ins BIOS zu gelangen, ändern Sie den Festplattenmodus, wechseln Sie von "IDE" in den Modus "ACHI" oder von "ACHI" zu "IDE". 4. Das System kann immer noch nicht...

Frage: Das Gerät kann keine Internetverbindung herstellen, der Netzwerkport zeigt "X" an oder die Webseite kann nicht geöffnet werden

Antwort: (1) Überprüfen Sie, ob das externe Netzwerk angeschlossen ist und ob Sie im Internet surfen können, z. B. mit einem Laptop zum Testen (2) Überprüfen Sie, ob der Netzwerkkartentreiber im Gerätemanager installiert ist (3) Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Überprüfen Sie, ob der Browser korrekt ist (4) Überprüfen Sie, ob der Browser korrekt ist Intakt, kein Virus, Sie können ihn mit Softwaretools reparieren, den Virus überprüfen und abtöten (5) Stellen Sie das System wieder her, installieren Sie den Treiber neu, um dieses Problem zu lösen (6 ) Ersetzen Sie das Motherboard des OPS-Computers

Frage: Das Gerät läuft langsam, der Computer hängt und die Whiteboard-Software kann nicht installiert werden.

Antwort: Es befindet sich ein Virus auf dem Computer, Sie müssen den Virus abtöten oder das System wiederherstellen und einen guten Schutz für die Systemwiederherstellung leisten

F: Das Gerät lässt sich nicht einschalten

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob Strom vorhanden ist; 2. Prüfen Sie, ob der Geräteschalter eingeschaltet ist und ob die Netzschalteranzeige rot leuchtet; 3. Prüfen Sie, ob die Systemanzeige rot oder grün leuchtet und ob der Energiesparmodus eingeschaltet ist.

Frage: Die Videofunktion hat kein Bild und keinen Ton

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist; 2. Prüfen Sie, ob die Signalleitung eingesteckt ist und ob die Signalquelle übereinstimmt; 3. Wenn es sich im internen Computermodus befindet, überprüfen Sie, ob der interne Computer eingeschaltet ist

Frage: Die Videofunktion hat keine Farbe, schwache Farbe oder schwaches Bild

Antwort: 1. Passen Sie Chroma, Helligkeit oder Kontrast im Menü an; 2. Prüfen Sie, ob die Signalleitung richtig angeschlossen ist

Frage: Die Videofunktion hat horizontale oder vertikale Streifen oder Bildjitter

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob die Signalleitung richtig angeschlossen ist; 2. Prüfen Sie, ob sich andere elektronische Geräte oder Elektrowerkzeuge um die Maschine herum befinden

Frage: Der Projektor hat keine Signalanzeige

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob die beiden Enden des VGA-Kabels locker sind, ob die Verdrahtung des Projektors richtig ist und ob der Eingangsanschluss angeschlossen sein muss; ob der Signalkanal mit dem Verdrahtungskanal übereinstimmt; das zentrale Bedienfeld wählt den Kanal „PC“ aus. 2. Verwenden Sie einen guten Monitor, um direkt an den VGA-Port des OPS-Computers anzuschließen, um zu sehen, ob ein Signalausgang vorhanden ist. Wenn kein Signal vorhanden ist, ersetzen Sie den OPS-Computer. Wenn ein Signal vorhanden ist, rufen Sie das System auf, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Eigenschaften" und zeigen Sie an, ob zwei Monitore erkannt werden. Ersetzen Sie bei Doppelmonitoren das Zentralsteuerungs-Motherboard oder die Zentralsteuerungs-Backplane; Wenn nur ein Monitor vorhanden ist, ersetzen Sie den OPS-Computer.

Frage: Das Anzeigesignal des Projektors ist anormal

Antwort: 1. Der Bildschirm wird nicht vollständig angezeigt, die Desktopsymbole werden nicht angezeigt oder nicht vollständig an die entsprechende Auflösung angepasst oder das System wird wiederhergestellt (beim Starten des Computers drücken Sie die "K"-Taste, um das Wiederherstellungssystem auszuwählen) 2. Der Bildschirm hat einen Farbstich oder der Bildschirm ist dunkel. Überprüfen Sie, ob das VGA-Kabel intakt ist, gut angeschlossen ist und die Projektorfunktion normal ist; Wenn das VGA-Kabel und der Projektor normal sind, schließen Sie es direkt an die VGA-Schnittstelle des OPS-Computers an. Wenn die Anzeige normal ist, ersetzen Sie die zentrale Steuerungs-Backplane und das Motherboard; Wenn dies nicht normal ist, ersetzen Sie den OPS-Computer.

F: Dem Bild fehlt Farbe und die Farbe ist falsch

Antwort: 1. Überprüfen Sie, ob die VGA- und HDMI-Kabel nicht richtig angeschlossen sind oder Qualitätsprobleme haben; 2. Passen Sie Chroma, Helligkeit oder Kontrast im Menü an

F: Nicht unterstütztes Format anzeigen

Antwort: 1. Wählen Sie im Menü die automatische Korrektur; 2. Passen Sie Takt und Phase im Menü an

Frage: Die Fernbedienung fällt aus

Antwort: 1. Prüfen Sie, ob sich zwischen der Fernbedienung und der Empfangsseite der TV-Fernbedienung ein Hindernis befindet; 2. Prüfen Sie, ob die Polarität der Batterie in der Fernbedienung richtig ist; 3. Prüfen Sie, ob die Fernbedienung die Batterie ersetzen muss

Frage: Ein-Tasten-Schalter kann den Projektor nicht steuern

Antwort: (1) Der Kunde hat weder den RS232-Steuercode noch den Infrarotcode des Projektors geschrieben und die Infrarotlampe in dem Bereich platziert, den die Infrarotsonde des Projektors empfangen kann. Schreiben Sie den Code und prüfen Sie, ob die Steuerleitung richtig angeschlossen ist. (2) Nach dem Einstellen der Grundparameter muss die zentrale Steueraktion des Schalters alle ausgewählt werden, gekennzeichnet mit "", und schreiben Sie die grundlegenden Parameter. (3) Stellen Sie die Code-Sendezeit, Verzögerungszeit und Abschaltzeit des Elektroschlosses ein

Frage: Der Lautsprecher der Audiofunktion hat nur einen Ton

Antwort: 1. Stellen Sie die Klangbalance im Menü ein; 2. Prüfen Sie, ob nur ein Kanal im Sound-Bedienfeld des Computers eingestellt ist; 3. Prüfen Sie, ob das Audiokabel richtig angeschlossen ist

Frage: Die Audiofunktion hat Bilder, aber keinen Ton

Antwort: A: 1. Prüfen Sie, ob die Stummschalttaste gedrückt ist; 2. Drücken Sie die Lautstärke +/-, um die Lautstärke einzustellen; 3. Prüfen Sie, ob das Audiokabel richtig angeschlossen ist; 4. Prüfen Sie, ob das Audioformat korrekt ist